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新型コロナウィルスを含む

 

感染予防対策

 

平素より月ヶ谷温泉月の宿をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回の新型コロナウイルスによる感染拡大の状況を受けて、お客様の健
康と安全及び安心してご利用いただくため、当面の間は下記のとおり対
応させていただきます。

※当館は、GoTo トラベル参加事業者に求められる感染防止の対策及び「宿泊施設における新型コロナウイ
ルス対応ガイドライン(第1 版)」を以下のとおり実践しています。お客様にはご不便をおかけすることが
あるかと思いますが、ご理解とご協力をお願いいたします。

 

 

 

 

館内図


 

 

 


 

 

詳しい対策は下記項目をクリック


 

 

 

 

 

 

 

パブリックスペース、客室、レストラン、

大浴場等営業施設での取り組み



<接客時のマスク着用>

従業員は、全員が就業中マス
クやフェイスシールドを着用
しております。


<アルコール消毒液の設置>

玄関、レストラン、化粧室等
館内の複数の場所に消毒液を
設置しております。

 


 

 

<定期消毒の強化>

各所扉およびドアノブ、エレベーター
内のボタン、手すり等お客様の触れ
る機会の多い箇所は消毒剤で定期的
に拭き取り消毒を行っております。

食事の済んだテーブルは、次のお客
様をご案内するまでに清掃・消毒を
行います。

客室のドアノブ、スイッチなどお客
様の触れる機会の多い箇所、および、
リモコン等備品は拭き取り消毒を
行っております。

大浴場のロッカーやドライヤー等お
客様の触れる機会の多い箇所は拭き
取り消毒を行っております。

 


 


<館内の換気>

エレベーターや客室、館内の
共用スペースではできる限り
窓やドアを開けたり、空調設
備による外気導入等の換気措
置を実施しております。

<レジ前での対策>

カウンターには飛沫防止シー
トを設置しております。
社会的距離を保つための表示
を床面に掲示しております。

 


 

<チェックイン>

混雑を避けて社会的距離を
保ってチェックインのご説明
を行うために、密になる場合
は別会場でチェックイン手続
きを行っています。


 

<座間隔の確保>

レストランや宴会場では、席
間隔を広くとるよう席数を減
らしたり配席の工夫をしてお
ります。

 

 


 

 

<お食事の提供方法>

特にご宿泊や宴会時のお料理は、極
力まとめて数皿で提供できるように
変更させていただいております。

大皿盛など取り分ける形のお料理は
当面お断りし、会席膳のみのご提供
とさせていただきます。

館内での大きな声を出すような行為、
飲食の際の回し飲み等はお控え頂き
ます。



 

<大浴場>

混雑を避けるため脱衣ロッカ
ーは間隔を空けて使用してい
ただくように工夫しております。

 

 

従業員に対する取り組み



 

<出勤時の体調チェック>

従業員は、出社前および出社時に検温
し37.5度以上の発熱、また、体調が
すぐれない場合は自宅待機としてお
ります。検温記録についても保管し
ており万が一の場合は速やかに関係
行政機関へ報告・提出いたします。


 

<バックスペースにおける消毒の強化>

入館口、事務室、化粧室、ロッカー
等従業員施設にもアルコール消毒液
を設置し、手指の消毒を徹底してお
ります。

 

また、従業員の不要不急の出張および海外渡航は自粛としております。

 

 

 

 

 

お客様へのお願い


ご来館時のアルコール消毒・マスクの着用・手洗いのご協力をお願いします。

店内の混雑状況により入館制限を設けさせていただく場合がございます。

チェックイン時には健康状態に関するお伺いをさせていただいております。全員の検温と本人確認をお願いしております。

ご来館時、発熱や風邪症状な
どで体調がすぐれないようで
したらフロントスタッフまで
お申し出ください。必要に応
じて保健所への報告や医療機
関への受診をお勧めしていま
す。

チェックイン時等に、宿泊さ
れるお客様に「旅行者が遵守
すべき事項」を周知徹底して
います。

チェックイン時等に、宿泊されるお客様に「若者の団体旅行、重症化しやすい高齢者の団体旅行、
大人数の宴会を伴う旅行は一般的にリスクが高いと考えられるため控えることが望ましいこと。た
だし、それだけをもって一律に支援の対象外とするものではなく、修学旅行や教育旅行などのよう
に、着実な感染防止策が講じられることを前提に、適切に旅行が実施されるべきこと」を周知徹底
しています。

 

柔軟なキャンセルポリシー


 
全てのお客様に安心してご利用いただくため、発熱や咳・倦怠感などの症状があるお客様や体調の
すぐれないお客様、あるいはご同伴のお客様に同様の症状があるお客様については、キャンセル料
対象期間中であってもキャンセル料無料対応とさせていただきます。お電話・メールにてお問い合
わせくださいますようお願いいたします。また不要不急の外出自粛要請が継続されている都道府県
や市町村にお住いのお客様につきましても、キャンセル料は一切いただいておりませんので、是非
機会を改めてお越しくださいますようお願いいたします。
※無連絡キャンセルの場合は従来のキャンセルポリシーとなります